Vastuuvapauslauseke: Seuraavan mallin on luonut asianajaja (https://drschwenke.de) verkkokaupan tyypillisten vaatimusten mukaisesti. Mallia kannattaa kuitenkin käyttää vasta huolellisen tarkastelun ja omaan liiketoimintamalliin mukauttamisen jälkeen. Siksi seuraavassa mallissa on lisähuomautuksia, joita sinun on noudatettava, ja punaisia kohtia, jotka sinun on erityisesti tarkistettava ja tarvittaessa mukautettava. Poista huomautukset muokkauksen jälkeen. Jos olet epävarma, kysy oikeudellista neuvoa. Tekijänoikeudet: Voit käyttää mallia verkkotunnuksen/verkkosivuston sisällä niin kauan kuin Marketpress-lisenssi koskee sitä. Sen luovuttaminen kolmansille osapuolille, myös asiakkaille (esim. kehittäjille), ei ole sallittua.
Yleiset ehdot ja asiakastiedot
1. Soveltamisala
2. Tarjoukset ja palvelukuvaukset
3. Tilausprosessi ja sopimuksen tekeminen
4. Hinnat ja toimituskulut
5. Toimitus, tavaroiden saatavuus
6. Maksuehdot
7. Omistuksenpidätys
8. Materiaalivirheiden takuu ja takuu
9. Vastuu
10. Sopimustekstin säilyttäminen
11. Loppumääräykset
1. Soveltamisala
1.1 [insert: DemoShop e.K., omistaja: Max Muster Demostraße 1, 12345 Demostadt] (jäljempänä “Myyjä”) ja asiakkaan (jäljempänä “Asiakas”) väliseen liikesuhteeseen sovelletaan yksinomaan seuraavia yleisiä sopimusehtoja, sellaisina kuin ne ovat voimassa tilaushetkellä.
1.2. Voit tavoittaa asiakaspalvelumme kysymyksiä, valituksia ja vastalauseita varten arkipäivisin klo [9:00] – [18:00] soittamalla numeroon [0221-12345] tai sähköpostitse osoitteeseen [name @ domain.de].
1.3. Näissä yleisissä sopimusehdoissa tarkoitettu kuluttaja on luonnollinen henkilö, joka tekee oikeustoimen sellaista tarkoitusta varten, jota ei voida pitää ensisijaisesti kaupallisena tai itsenäisenä ammatillisena toimintana (BGB:n 13 §).
1.4. Asiakkaan poikkeavia ehtoja ei hyväksytä, ellei myyjä nimenomaisesti hyväksy niiden pätevyyttä.
2. tarjoukset ja palvelukuvaukset
Tuotteiden esittely verkkokaupassa ei ole oikeudellisesti sitova tarjous, vaan kehotus tilauksen tekemiseen. Luetteloissa ja myyjän verkkosivuilla olevat palvelukuvaukset eivät ole vakuutuksen tai takuun luonteisia.
Kaikki tarjoukset ovat voimassa “niin kauan kuin varastot riittävät”, ellei tuotteiden kohdalla toisin mainita. Muilta osin virheitä lukuun ottamatta.
Huomautus: Kirjoita alla oleva painikkeen merkintä.
3. Tilausprosessi ja sopimuksen tekeminen
3.1 Asiakas voi valita tuotteita myyjän valikoimasta sitoumuksetta ja koota ne niin sanottuun ostoskoriin [Lisää ostoskoriin]-painikkeella. Ostoskorin sisällä tuotevalikoimaa voidaan muuttaa, esim. poistaa. Tämän jälkeen asiakas voi jatkaa tilausprosessia ostoskorissa klikkaamalla [Jatka kassalle] -painiketta.
3.2. Napsauttamalla [Tilaa maksuvelvoitteella] -painiketta asiakas lähettää sitovan pyynnön ostaa ostoskorissa olevat tavarat. Ennen tilauksen lähettämistä asiakas voi milloin tahansa muuttaa ja tarkastella tietoja ja palata ostoskoriin tai peruuttaa tilausprosessin kokonaan selaimen “takaisin”-toiminnolla. Pakolliset tiedot on merkitty tähdellä (*).
3.3. Tämän jälkeen myyjä lähettää asiakkaalle automaattisen vastaanottovahvistuksen sähköpostitse, jossa asiakkaan tilaus on lueteltu uudelleen ja jonka asiakas voi tulostaa “Tulosta”-toiminnolla (tilausvahvistus). Automaattinen vastaanottovahvistus ainoastaan dokumentoi, että myyjä on vastaanottanut asiakkaan tilauksen, eikä se merkitse tilauksen hyväksymistä. Ostosopimus syntyy vasta, kun myyjä on lähettänyt tai luovuttanut tilatun tuotteen asiakkaalle kahden päivän kuluessa tai vahvistanut lähettämisen asiakkaalle kahden päivän kuluessa toisella sähköpostilla, pikaviestillä tai laskun lähettämisellä.
3.4. Jos myyjä sallii ennakkomaksun, sopimus syntyy, kun pankkitiedot ja maksupyyntö on toimitettu. Jos myyjä ei ole saanut maksua 10 kalenteripäivän kuluessa tilausvahvistuksen lähettämisestä eräpäivästä huolimatta, vaikka sitä olisi pyydetty uudelleen, myyjä peruuttaa sopimuksen, jolloin tilaus raukeaa eikä myyjällä ole toimitusvelvollisuutta. Tällöin tilaus peruuntuu ilman muita seurauksia ostajalle ja myyjälle. Näin ollen ennakkomaksuja varten tehdään varaus enintään 10 kalenteripäivän ajaksi.
4. Hinnat ja toimituskulut
4.1 Kaikki myyjän verkkosivustolla ilmoitetut hinnat sisältävät voimassa olevan lakisääteisen arvonlisäveron.
4.2. Ilmoitettujen hintojen lisäksi myyjä veloittaa toimituskulut. Toimituskulut ilmoitetaan ostajalle selkeästi erillisellä tietosivulla ja tilausprosessin aikana.
5 Toimitus, tavaroiden saatavuus
5.1 Jos on sovittu ennakkomaksusta, toimitus tapahtuu laskun summan vastaanottamisen jälkeen.
5.2. Jos tavaran toimitus epäonnistuu ostajasta johtuvasta syystä kolmesta toimitusyrityksestä huolimatta, myyjä voi purkaa sopimuksen. Mahdolliset suoritetut maksut palautetaan asiakkaalle välittömästi.
5.3. Jos tilattua tuotetta ei ole saatavilla, koska myyjä ei saa sitä toimittajaltaan ilman omaa syytään, myyjä voi peruuttaa sopimuksen. Tässä tapauksessa myyjän on ilmoitettava asiasta asiakkaalle välittömästi ja tarvittaessa ehdotettava vastaavan tuotteen toimittamista. Jos vastaavaa tuotetta ei ole saatavilla tai jos asiakas ei halua vastaavaa tuotetta toimitettavan, myyjän on välittömästi palautettava asiakkaalle jo suoritetut maksut.
5.4. Asiakkaille ilmoitetaan toimitusajoista ja toimitusrajoituksista (esim. toimitusten rajoittaminen tiettyihin maihin) erillisellä tietosivulla tai kunkin tuotteen kuvauksessa.
6. maksutavat
6.1 Asiakas voi valita käytettävissä olevista maksutavoista tilausprosessin aikana ja ennen sen päättämistä. Asiakkaille ilmoitetaan käytettävissä olevista maksutavoista erillisellä infosivulla.
6.2. Jos maksu on mahdollista suorittaa laskulla, maksu on suoritettava 30 päivän kuluessa tavaran ja laskun vastaanottamisesta. Kaikissa muissa maksutavoissa maksu on suoritettava etukäteen ilman vähennyksiä.
6.3. Jos kolmannen osapuolen palveluntarjoajat, kuten PayPal, ovat saaneet maksujen käsittelyä koskevan toimeksiannon, sovelletaan niiden yleisiä käyttöehtoja.
6.4. Jos maksun eräpäivä määräytyy kalenterin mukaan, asiakas joutuu maksuhäiriöön heti, kun määräaika ylittyy. Tällöin asiakkaan on maksettava lakisääteinen viivästyskorko.
6.5. Asiakkaan velvollisuus maksaa viivästyskorkoa ei estä myyjää vaatimasta muita viivästyksestä aiheutuneita vahinkoja.
6.6. Asiakkaalla on kuittausoikeus vain, jos myyjä on laillisesti vahvistanut tai tunnustanut hänen vastasaatavansa. Asiakas voi käyttää pidätysoikeutta vain, jos saatavat johtuvat samasta sopimussuhteesta.
7. Omistuksenpidätys
Toimitetut tavarat pysyvät myyjän omaisuutena, kunnes maksu on suoritettu kokonaisuudessaan.
8 Materiaalivirheiden takuu ja takuu
8.1 Takuu määräytyy lakisääteisten säännösten mukaan.
8.2. Myyjän toimittamilla tavaroilla on takuu vain, jos takuu on nimenomaisesti annettu. Asiakkaille ilmoitetaan takuuehdoista ennen tilausprosessin aloittamista.
9. Vastuu
9.1 Myyjän vahingonkorvausvastuuseen sovelletaan seuraavia vastuun poissulkemisia ja rajoituksia, sanotun kuitenkaan rajoittamatta muiden lakisääteisten vaatimusten soveltamista.
9.2. Myyjä vastaa rajoituksetta, jos vahingon syy perustuu tahallisuuteen tai törkeään huolimattomuuteen.
9.3. Myyjä vastaa lisäksi sellaisten olennaisten velvoitteiden lievästä huolimattomuudesta, joiden rikkominen vaarantaa sopimuksen tarkoituksen saavuttamisen, tai sellaisten velvoitteiden rikkomisesta, joiden täyttäminen on välttämätöntä sopimuksen asianmukaisen täyttämisen kannalta ja joiden noudattamiseen asiakas säännöllisesti luottaa. Tällöin myyjä vastaa kuitenkin vain ennakoitavissa olevista, sopimukselle tyypillisistä vahingoista. Myyjä ei vastaa muiden kuin edellisissä lauseissa mainittujen velvoitteiden lievästä huolimattomuudesta johtuvasta rikkomisesta.
9.4. Edellä mainittuja vastuunrajoituksia ei sovelleta hengen, ruumiin tai terveyden loukkaantumisen, tuotteen laatutakuun antamisen jälkeisen vian eikä vilpillisesti peitettyjen vikojen osalta. Tuotevastuulain mukainen vastuu säilyy ennallaan.
9.5. Siltä osin kuin myyjän vastuu on suljettu pois tai rajoitettu, tämä koskee myös työntekijöiden, edustajien ja sijaisten henkilökohtaista vastuuta.
10. Sopimustekstin tallentaminen
10.1 Asiakas voi tulostaa sopimustekstin ennen tilauksen lähettämistä myyjälle käyttämällä selaimensa tulostustoimintoa tilauksen viimeisessä vaiheessa.
10.2. Myyjä lähettää asiakkaalle myös tilausvahvistuksen, jossa on kaikki tilauksen tiedot, asiakkaan ilmoittamaan sähköpostiosoitteeseen. Tilausvahvistuksen mukana, mutta viimeistään tavaroiden toimituksen yhteydessä, asiakas saa myös kopion yleisistä sopimusehdoista sekä peruutusehdot ja tiedot toimituskuluista sekä toimitus- ja maksuehdoista. Jos olet rekisteröitynyt myymäläämme, voit tarkastella tekemiäsi tilauksia profiilialueellasi. Tallennamme myös sopimustekstin, mutta emme aseta sitä saataville Internetiin.
Huomautus: Huomaa, että linkin https ://ec.europa.eu/consumers/odr/ on oltava klikattavissa.
11. Loppumääräykset
11.1. Oikeuspaikka ja suorituspaikka on myyjän kotipaikka, jos asiakas on kauppias, julkisoikeudellinen oikeushenkilö tai julkisoikeudellinen erityisrahasto.
11.2. Sopimuskieli on saksa.
11.3. Euroopan komission foorumi verkkovälitteistä kuluttajariitojen ratkaisua varten: https ://ec.europa.eu/consumers/odr/. Emme ole halukkaita tai velvollisia osallistumaan riidanratkaisumenettelyyn kuluttajasovittelulautakunnassa.